Зачем нужны цифровые вывески?

1. Поощряйте пользователей ко взаимодействию
Коллаж постов из социальных сетей, отображаемый с помощью цифровых вывесок, показывает публикации лояльных клиентов, которые, в свою очередь, видят другие клиенты.
Наш клиент — дилерский центр Toyota — подключил трансляцию постов из социальных медиа. Уже через 60 дней прирост подписчиков в Twitter составил 14%, а рост цитируемости в Инстаграме целых 65%!

"И клиентам и сотрудникам нравится видеть свои публикации на большом экране; наряду с ними показываются посты из офисов, расположенных в других городах; все это делает наш бренд узнаваемым во всем мире", — Гектор Кабрал, исполнительный директор Inka Franchise Corp.

Цифровые вывески особенно хороши франчайзинговым компаниям и компаниям с сетью офисов/магазинов. Широкомасштабную маркетинговую кампанию можно запустить всего в пару кликов.

2. Впечатления клиентов — вовлекайте и информируйте
Вовлечение. Цифровые вывески повышают вовлеченность клиентов.
Для примера возьмем ресторан, который показывает на своих экранах только спортивные каналы или музыкальные клипы. Теперь представьте эти же экраны, которые транслируют интересный контент из постов в социальных сетях, цифрового меню заведения, спецпредложения партнеров и другой полезный контент. Очевидно, второй вариант оставляет приятные впечатления у гостей ресторана.

Четыре года назад Джейк Сорофман из Gartner предсказывал, что в 2016 году почти 89% компаний будут бороться за положительные отзывы клиентов. В 2018 становится очевидно, что прогноз Джейка был верным. Это особенно заметно в сфере интернет торговли, где финансовая мотивация клиента за положительный отзыв совсем не редкость.
Еще точнее сказал Стив Кэннон, генеральный директор Mercedes Benz USA: "Клиентские впечатления — это новый маркетинг".

Информирование. Цифровые вывески можно использовать для информирования клиентов.
Например, можно помочь клиентам бутика понять, где находится примерочная, касса или зона распродажи. Для этого достаточно использовать цифровые вывески на телевизорах в зале. Кроме того, можно уведомлять о специальных скидках, самые внимательные получат дополнительную выгоду.

3. Сделайте маркетинг глобальным
Территориально-распределенные компании стремятся к унификации. В том числе и визуального контента. Цифровые вывески помогают добиться согласованности и единого контента во всех точках, где есть экраны.

"У WeWork есть офисы в разных странах мира. В режиме реального времени мы транслируем новости о жизни нашей компании везде, где есть экраны", — говорит Майкл Фитцмонс, менеджер по стратегии бренда WeWork.

1. Повышение внимания сотрудников
Задумывались ли вы, что интранет и внутрикорпоративная массовая рассылка просто не работает, и сотрудники не получают информацию?Согласно отчету Prescient Digital Media, только 13% сотрудников регулярно проверяют интранет, а вот 31% респондентов сказали, что они вообще никогда этого не делает. А ведь интранет должен быть источником ценной и полезной информации для сотрудника.

С цифровыми вывесками информацию можно не прятать в глубинах интранета, она всегда на виду на больших экранах в офисе. Если у вас несколько офисов или офисы в других городах и даже странах, то цифровые вывески помогут создать единый внутрикорпоративный информационный канал, который будет транслировать всю необходимую для сотрудников информацию.

The McKinsey Global Institute подтверждает, что производительность труда повышается на 20-25% в организациях с информированными и вовлеченными в бизнес компании сотрудниками.

2. Создание корпоративной культуры
Если у вас франчайзинговый бизнес или несколько территориально-распределенных офисов, то цифровые вывески будут полезны для обмена информации между офисами.

Белен Алеман, руководитель программы обучения и развития в Meltwater, рассказывает о своем опыте работы с цифровыми вывесками: "Я хотел визуально соединить все наши офисы. Для всех сотрудников важно чувствовать себя включенными в бизнес компании, знать, что происходит вокруг нее, и иметь возможность видеть эти новости в режиме реального времени. В идеале, я хочу визуализировать не только нашу корпоративную культуру и ценности, но и блог, а также транслировать важные экономические показатели жизни компании, например, метрики отдела продаж."

Создайте корпоративную культуру, в которой сотрудники будут оперативно обмениваться информацией, в том числе посредством цифровых вывесок. Это поможет не только корпоративному духу, но сплачивает коллектив, в котором каждый сотрудник чувствует себя важной частью большого механизма.

3. Фоновое обучение
Цифровые вывески можно использовать как инструмент фонового обучения сотрудников во всех офисах компании. Например, показывать скрип работы с конфликтными клиентами или последовательность заведения заявки в CRM. Кроме того, можно показывать лучших специалистов вашей компании, чтобы другие сотрудники знали, к кому следует обратиться за профессиональным советом.

Успеть первым!

Ваша компания может быть в авангарде и использовать всю мощь цифровых вывесок, пока ее не стали использовать ваши конкуренты. А они это обязательно сделают.

Согласно отчету Markets and Markets, рынок цифровых вывесок вырастет с $19,61 млрд. в 2016 году до $32,84 млрд. к 2023 году. При таком темпе роста стоит задуматься о цифровых вывесках уже сейчас.

Легко ли начать внедрение?

Если у вас есть ТВ-экраны, то вы почти готовы к переходу к цифровым вывескам.

Платформа ENPLUG предоставляется по подписке (SaaS), вам не нужен ни сервер ни капитальные затраты на внедрение системы . Все что остается — подключить устройство воспроизведения (микрокомпьютер) к экрану. После этого, один человек может управлять контентом на всех экранах, где бы они не находились.

И все же, откуда берется контент?

Одна часть контента, например, RSS-каналы новостей, уже преднастроены и готовы к использованию.
Другая — может быть вмиг создана с помощью простых в использовании приложений. Выбор ограничен лишь вашей фантазией: загружайте видео, баннеры, рекламные предложения, подключите социальные сети, корпоративный портал и многое другое.